Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie für die Retoure unser Online-Portal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ehrenkind an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Ja, bei Ehrenkind legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und wird unter fairen Arbeitsbedingungen produziert.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, die aktuelle Körpergröße Ihres Kindes als Orientierung zu nehmen, da unsere Schnitte passgenau ausfallen.
Was passiert, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?
Das tut uns sehr leid. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Defekts. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.